Services d'étalonnage des balances

Micro Weighing Solutions is one of the only UK weighing manufacturers that provides a truly end-to-end weighing service, from design and manufacturing of scales through to installation, calibration and on-going service and maintenance.   

Our service and calibration teams have decades of experience in the industry and operate out of both the Head Office in Leicester and the Northeast Service Centre located in County Durham. This means we can travel nationwide to carry out maintenance and calibration of all types of weighing products from analytical lab balances through to weighbridges and silos. We also provide a scale repair service to get your equipment back up and running.  

Precision Balance Services

Traceable Scale Calibration

The MWS service team visits clients’ sites to carry out routine preventative maintenance and traceable scale calibration.

MWS is ISO 17025 UKAS and ISO 9001 accredited, and also has the ability to self verify for trade approval of Class III weighing equipment. External audits and accreditation are awarded by the UK Metrology Board. 

Calibration Procedures

As part of the service visit, the weighing machine is tested in an “as found” state. This provides you with the ability to monitor the performance of the asset from the last time it was adjusted. 

If the weighing machine is deemed to be outside of pre-determined tolerances, then the next step is the calibration and adjustment of the weighing machine. These readings are then logged as the “definitive” results on the calibration certificate. It is important to properly calibrate your scales on a regular basis; the frequency can be recommended based on monitoring previous definitive results and as found results. Wide variations could mean increased visits are necessary to eliminate errors being left too long. 

The calibration and adjustment of balances and scales can be carried out to ISO 9001 2015 standards or ISO IEC 17025 UKAS standards. We have calibrated sets of calibration weights to perform adjustments for everything from 7 place ultra-micro balances through to weighbridges. 

If you require measurement uncertainty, then we recommend UKAS calibration procedures for a far more comprehensive test of the performance of your weighing scale or laboratory balance. MWS has UKAS accreditation and can arrange quotes to carry out this high level of calibration. 

Calibration Certificates

All documentation of the scale calibration is created in electronic PDF format, which ensures clients can easily request or download their certificates in the event of them being misplaced. 

All certificates are uploaded to the MWS online portal for easy retrieval. This includes up-to-date weight certificates, company insurance documents, health & safety policies, risk assessments and method statements. “Specific task” risk assessments are available upon request. 

Reasons to choose MWS:

Client Benefits:

  • Increased life span of weighing equipment
  • Expert technical advice and support
  • Fast replacement of lost certificates
  • Big savings on load cells and spare parts
  • Lower ongoing maintenance costs

Leicester Head Office

Located just outside Leicester on the A6/A46 Interchange, MWS’ head office has a dedicated in-house service team. Our field-based engineers are strategically located to provide optimum weighing scale services nearby to the midlands and southern regions. 

Northeast Service Centre

Strategically located just outside Chester-le-Street in County Durham, our regional service centre covers the North region of England and Scotland. Our north east scale calibration team is ready to help with any weighing scale and laboratory UKAS calibrations.

Accreditations, Certifications & Memberships:

When choosing a service business to carry out the maintenance and calibration of your weighing machinery, it’s important to consider the capability of the business. Micro Weighing Solutions holds all of the relevant accreditations required to carry out traceable calibration.

Our team of service engineers consists of experienced professionals who have a strong background in the weighing industry. We also have several junior engineers and apprentices who are mentored by our senior team.  

As part of our commitment to the industry, we continue to invest in a high level of training for our employees – this ensures our service engineers are constantly developing their skills which benefits our clients. 

Calibration FAQs

Proposez-vous un système/portail pour gérer les certificats et les actifs ?

Oui. Nous proposons un système/portail numérique pour aider nos clients à gérer :

  • Certificats et rapports d'entretien en un seul endroit

  • Registres des actifs (liste des équipements, identifiants, emplacements, numéros de série)

  • Dates d'échéance et rappels pour l'étalonnage/l'entretien

  • Historique des visites et récupération de documents prêts pour l'audit

Comment garantissez-vous la traçabilité des registres d'entretien et des étalonnages ?

Nous assurons la traçabilité grâce à un processus contrôlé et vérifiable qui comprend généralement :

  • Utilisation de normes de référence étalonnées dont la traçabilité par rapport aux normes nationales/internationales reconnues est documentée.

  • Identification unique des biens du client (par exemple, numéro d'identification/numéro de série), liée à chaque visite, certificat et dossier de service.

  • Procédures contrôlées pour la mesure, la déclaration des incertitudes (le cas échéant) et la conservation des enregistrements

  • Dossiers techniques/d'ingénierie enregistrant les conditions environnementales et la configuration des essais, le cas échéant.

  • Numérotation des certificats et contrôle des versions pour protéger l'intégrité de la documentation au fil du temps

Fournissez-vous des certificats d'étalonnage et des documents relatifs à l'entretien ?

Oui. Après l'étalonnage et/ou l'entretien, nous fournissons une documentation officielle correspondant au travail effectué. Celle-ci comprend généralement :

  • Certificats d'étalonnage (accrédités UKAS le cas échéant et dans la mesure du possible, ou non UKAS si demandé/approprié)

  • Rapports de service détaillant les conclusions, les mesures prises, les pièces remplacées (le cas échéant) et les contrôles fonctionnels.

  • Les résultats « tels que trouvés / tels que laissés » sont pertinents, vous disposez ainsi d'une piste d'audit claire des performances avant et après les travaux.

Proposez-vous des contrats de maintenance préventive et d'entretien (ou des interventions ponctuelles) ?

Oui. Nous prenons en charge les deux :

  • Contrats de maintenance préventive / d'entretien planifiés (visites programmées, niveaux de service convenus, etc.).

  • Visites ponctuelles (aucun contrat requis).

Pouvez-vous calibrer et réparer des équipements provenant d'autres fabricants ?

Oui. Les ingénieurs MWS prennent en charge plusieurs modèles et marques et peuvent réparer et calibrer des équipements autres que ceux du fabricant d'origine, sous réserve de l'application, de l'état et de la portée du calibrage.

Nous couvrons une large gamme d'équipements provenant des principaux fabricants tels que ceux mentionnés ci-dessous, ainsi que de nombreuses autres marques moins connues.

  • Mettler Toledo

  • Ohaus
  • Dini Argeo

  • Avery Weigh-Tronix 

  • Kern & Sohn

  • Sartorius

  • Minebea Intec 

  • A&D Weighing (société A&D) 

  • Adam Équipement 

  • Systèmes de pesage Rice Lake

  • Bizerba

Quelle est la différence entre l'étalonnage, la vérification et le réglage ?

  • Étalonnage: détermination et consignation des performances de mesure (valeurs métrologiques) sur un certificat d'étalonnage. Les directives de l'UKAS stipulent clairement que l'étalonnage n' est ni une vérification ni un ajustement.

  • Vérification (contexte juridique/agrément commercial): processus de conformité pour les instruments de pesage à usage commercial qui ne peut être effectué que par des organismes agréés/notifiés ; MWS est certifié pour les activités de vérification initiale et de revérification des instruments de pesage non automatiques.

  • Réglage: modification de l'instrument afin de le rapprocher de ses performances nominales ; les notes d'orientation indiquent que le réglage peut invalider les résultats d'étalonnage existants pour ce système.

À quelle fréquence mon équipement de pesage doit-il être étalonné ?

La fréquence d'étalonnage doit être définie en fonction du risque (utilisation, criticité, environnement, exigences réglementaires/d'audit). Dans la pratique, la plupart des clients optent pour un étalonnage annuel, tandis que les applications à haute criticité font souvent l'objet de visites semestrielles. Les propositions de service et les contrats MWS prévoient généralement des intervalles de service de 12 mois et de 6 mois, mais peuvent être adaptés aux besoins de chaque client.

Fournissez-vous des services d'étalonnage accrédités par l'UKAS ?

Oui. Micro Weighing Solutions (MWS) est accrédité UKAS selon la norme ISO/IEC 17025 (laboratoire d'étalonnage UKAS n° 9617) et délivre des certificats d'étalonnage UKAS traçables selon des normes reconnues.

Quelle est la différence entre l'étalonnage UKAS et l'étalonnage standard ?

Étalonnage traçable standard (ISO 9001) :

  • Traçable selon les normes nationales
  • Convient pour le contrôle qualité interne
  • Répond à la plupart des exigences industrielles générales
  • Option plus rentable
  • Le certificat indique les résultats de l'étalonnage.
  • Adapté aux secteurs non réglementés

Étalonnage UKAS (ISO/IEC 17025) :

  • Le plus haut niveau d'accréditation indépendante
  • Requis pour les industries réglementées (pharmaceutique, santé, certaines applications alimentaires)
  • Offre une reconnaissance et une acceptation mondiales
  • Comprend une analyse détaillée de l'incertitude de mesure.
  • Exigences plus strictes en matière de documentation et de traçabilité
  • Peut être exigé par les clients, les auditeurs ou les organismes de réglementation.
  • Indispensable pour la métrologie légale et les équipements homologués pour le commerce
  • Fournit un budget d'incertitude de mesure

De quoi avez-vous besoin ?

Si vous avez des doutes, notre équipe de service peut vous conseiller en fonction de votre secteur d'activité, de votre application et des exigences réglementaires auxquelles vous devez vous conformer. De nombreux clients utilisent l'étalonnage UKAS pour les balances critiques et l'étalonnage standard pour les équipements de processus généraux afin d'équilibrer les coûts et la conformité.

Quand dois-je étalonner mes balances industrielles ?

Horaire habituel :

  • Au moins une fois par an pour la plupart des applications industrielles
  • Tous les 6 mois pour les balances homologuées utilisées pour la vente de marchandises au poids
  • Trimestrielle ou mensuelle pour les balances pharmaceutiques et de laboratoire soumises à des exigences de précision critiques

Calibrage immédiat nécessaire lorsque :

  • Les balances sont nouvellement installées ou déplacées.
  • Après tout travail de réparation ou d'entretien
  • À la suite d'un impact ou d'un dommage important
  • Si vous remarquez des incohérences ou des erreurs dans le pesage
  • Lorsque des audits ou des inspections identifient des problèmes
  • Avant les cycles de production critiques

Exigences spécifiques à l'industrie :

  • Fabrication alimentaire : nécessite souvent un étalonnage conforme aux procédures HACCP.
  • Pharmaceutique : peut nécessiter des vérifications quotidiennes et un étalonnage formel périodique.
  • Usage commercial : les réglementations en matière de métrologie légale imposent des inspections régulières.

MWS propose des contrats de service d'étalonnage flexibles afin de garantir la conformité et la précision de votre équipement. Notre équipe de service après-vente présente dans tout le pays s'adapte à vos calendriers de production afin de réduire au minimum les temps d'arrêt.

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